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La privacidad de los clientes y usuarios es prioritaria para AMANTIS. Nos preocupamos de que tu experiencia de compra sea 100% segura y 100% discreta.

Tu confianza y privacidad son lo más importante para nosotros, por eso, te explicamos a continuación, de forma sencilla y transparente qué hacemos exactamente con tu información personal.

Si te queda alguna duda o quieres más información a este respecto escríbenos a dpo@amantis.net y te ayudaremos.

El responsable de tu tratamiento es quien decide la finalidad para la que se utilizan tus datos que, en este caso, es Visual Merchandiser, S.L.,con CIF B85093185 y domicilio en Calle del Agua 9, 28918, Leganés, Madrid (en adelante, AMANTIS).

  • En caso de que adquieras algún producto de AMANTIS, te pediremos los datos necesarios para crear tu cuenta de usuario a través de la cualpodrás realizar tu pedido. Así mismo, utilizaremos tus datos para:

    • Formalizar tu pedido, gestionar adecuadamente tu compra y hacértela llegar.
    • Informarte del estado del pedido y de cualquier otra cuestión que sea necesaria (únicamente por la vía que nos indiques).
    • Gestionar los pagos.
    • Enviarte tu factura de compra.
    • Incorporarte al programa de puntos y gestionar los puntos que acumules o canjees.
    • En su caso, gestionar y publicar tus comentarios sobre nuestros productos.
    • En su caso, guardar las valoraciones que haces de nuestros productos para mostrarlas, acompañada únicamente con tu nombre,a otros clientes que puedan estar interesados en el mismo producto.
    • Gestionar tu participación en el programa Vibronove en caso de que lo solicites.
    • Mantener tu historial de compras para ofrecerte una mejor asistencia.

    La base legal que nos permite hacer este tratamiento de tus datos es la relación contractual entre las partes y, en algunos casos concretos, tu consentimiento.

  • En caso de que algún producto que te interesa esté agotado y solicites que te avisemos cuando vuelva a estar disponible, utilizaremos tus datos únicamente para enviarte un correo electrónico cuando volvamos a tener stock.

    La base legal que nos permite llevar a cabo este tratamiento de tus datos es tu consentimiento, que nos prestas de forma expresa al hacer tu solicitud de información.

  • Si haces tu compra en alguna de nuestras tiendas físicas, usaremos los datos para gestionar adecuadamente el pedido y, si estás de acuerdo,para crear tu cuenta de usuario, que podrás utilizar para futuras compras y/o para participar en nuestro programa de puntos.

    Cuando solicitemos tus datos te informaremos de cuáles son necesarios para crear tu cuenta de usuario y hacer tu compra y cuáles son opcionales,así podrás decidir los que deseas o no proporcionar.

    Las bases legales que nos permiten tratar tus datos en estos casos, son la relación comercial que creas con AMANTIS y tu consentimiento.

  • En caso de que utilices cualquiera de las vías que te ofrecemos para contactar con nosotros, utilizaremos tus datos de contacto para atender yresolver tu consulta de acuerdo con la naturaleza de la misma, lo que incluye contactar contigo (por la misma vía) en caso de ser necesario.

    La base legal que nos permite llevar a cabo este tratamiento de tus datos es tu consentimiento, que nos prestas de forma expresa al enviar tu solicitud decontacto, y nuestro interés legítimo en resolver la cuestión que nos plantees.

  • Cuando nos envías tu currículum por cualquier vía, lo usamos para incorporarlo y almacenarlo en nuestra bolsa de candidatos,de ese modo podemos valorar tu candidatura cuando tenemos alguna vacante que cubrir que se ajuste a tu perfil.
    La base legal que nos permite llevar a cabo este tratamiento de tus datos es tu consentimiento.

  • Para poder publicar tu comentario en nuestro blog, te pediremos tu nombre y correo electrónico y el uso que le daremos depende de ti.Como mínimo, lo usaremos para publicar el comentario que nos indiques, pero, además, puedes elegir si quieres que guardemos estos datos para futurasocasiones y/o que te enviemos emails en relación con nuevas entradas al post. Trataremos tus datos de acuerdo con tus preferencias y siempre basándonosen tu consentimiento.

  • Si eres cliente, desde AMANTIS te enviaremos comunicaciones comerciales con la intención de informaros sobre productos o servicios similares a los quehas adquirido, salvo que por supuesto, nos indiques que no deseas recibirlas, en cuyo caso, no lo haremos. La base legal que nos permite hacerlo en estecaso es el interés legítimo.

    En caso de que lo solicites expresamente, podemos enviarte, además, nuestra newsletter con novedades, ofertas e información sobre charlas y talleres queorganizamos en Madrid y Barcelona y otros eventos, novedades y promociones que pueden interesarte.

  • Cuando utilizas nuestro chatbot, tú decides qué información facilita, nosotros la utilizaremos para atender y resolver tu consulta de acuerdo con lanaturaleza de la misma. Nuestros asesores podrán ver los mensajes que envías y tu navegación en tiempo real para poder facilitarte la ayuda necesaria.La base legal que nos permite llevar a cabo este tratamiento de tus datos es tu consentimiento que te pedimos antes de empezar la conversación.

  • Cuando navegas por nuestra página web, realizamos mediciones y analizamos tus hábitos de navegación de forma anónima.Así mismo, usaremos esas mediciones para proponerte durante tu navegación productos que sean acordes a tus intereses.La base legal que nos permite llevar a cabo este tratamiento de tus datos es tu consentimiento que prestas cuando aceptas la instalación de nuestras cookiesy que puedes revocar o configurar en cualquier momento. Más información en nuestra Política de cookies.

El tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad a la que sirven en cada caso:

  • En caso de que seas cliente y tengas cuenta de usuario, los usaremos mientras no canceles la cuenta,pero si eres cliente y decides no abrir una cuenta de usuario, los usaremos únicamente para gestionar adecuadamente tu compra.
  • Si contactas con nosotros o utilizas nuestro chatbot, usaremos los datos para atender y resolver tu solicitud/petición.
  • Si nos envías tu currículum, lo mantendremos en nuestra base de datos como máximo 2 años.
  • En caso de que proporciones tus datos únicamente para comentar alguna publicación del Blog,mantendremos el comentario mientras la publicación siga activa salvo que nos indiques que deseas retirarlo.
  • En el caso de las comunicaciones comerciales, usaremos los datos mientras no nos comuniques que no deseas seguir recibiéndolas.

Una vez que tus datos dejen de ser necesarios para la finalidad para la que los tratamos, seguiremos conservándolos, pero bloqueados,sin posibilidad de usarlos por si tenemos que atender algún tipo de responsabilidad derivada., por ejemplo,responder durante el plazo de garantía de nuestros productos.

Cualquier comunicación de datos que hagamos será siempre respetando tus derechos y cumplimiento con la normativa de protección de datos.De hecho, solo comunicamos tus datos:

  • A las empresas del grupo, porque gestionamos ciertas actividades o cuestiones de forma conjunta.
  • A proveedores de servicios que nos ayudan a llevar a cabo nuestra actividad, por ejemplo, empresas de mensajería, plataformas de pago online,herramientas informáticas, servicios de soporte técnico, etc. Algunos de estos proveedores, como Google, pueden estar fuera del Espacio Económico Europeopor lo que al usar sus servicios realizamos transferencias internacionales de datos. No obstante, todos los proveedores con los que trabajamos que noestán en la UE cuentan con las garantías adecuadas para asegurar un nivel de protección de tus datos equivalente al europeo (Acuerdo Privacy Shield,Cláusulas tipo de la Comisión Europea, Normas Corporativas Vinculantes, etc.) tal como exige la normativa en vigor.
  • En el caso de que elijas la opción "Pagar con Pagantis", se producirá una comunicación de datos de carácter personal de los clientes y sus compras (nombre y apellidos del cliente, teléfono, dirección de correo electrónico e historial de pedidos) a favor de PAGAMASTARDE. S.L.U. (en adelante, Paga+Tarde). Dichos datos serán utilizados con el objetivo de prestar el servicio de pago por parte de PAGAMASTARDE. S.L.U. solicitado por el cliente a la hora de comprar sus productos.
  • En los casos en que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales a Administraciones públicas, jueces, tribunales, etc.

Como titular de tu información personal, tienes derecho a:

  • Acceder a los datos que tratamos sobre ti y a información detallada sobre el tratamiento que hacemos.
  • Puedes solicitar que se rectifique tu información, si consideras que es inexacta.
  • En algunos casos puedes solicitar que tus datos sean suprimidos, puedes oponerte a que los usemos y puedes limitar el tratamiento que hacemos de ellos.
  • Tienes derecho a la portabilidad de tus datos, es decir, a recibir tus datos o que se los entreguemos aun tercero en un formato que permita que éste los trate.
  • Por supuesto, si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos o quieres más información al respecto puedes pedirla a la Agencia Española de Protección (www.aepd.es).

¿Quieres que te proporcionemos un modelo para ejercer tus derechos? Aquí los tienes:

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Escríbenos a dpo@amantis.net y te ayudamos